Politique de Qualité
Le Groupe Germano de Sousa est une organisation privée qui exerce son activité dans le domaine de la santé publique. L'Administration s'engage sur la valorisation de ses ressources humaines et matérielles pour dans son domaine de fonctionnement, assurer à ses Patients la qualité et la fiabilité des résultats obtenus, essentiels à sa satisfaction. Il est évident que seulement grâce à une politique permanente de Suivi et d’Amélioration Constante de la Qualité, il sera possible d’atteindre les objectifs qui permettent la prestation de services dans un domaine d'intérêt public, comme la Biologie Médicale. Par conséquent elle se fonde sur les principes suivants:
Focalisation sur le Patient
Ayant comme objectif primordial la satisfaction des attentes et des exigences des Patients, c'est pour eux que nous devons orienter les objectifs de qualité, l'implication étroite et permanente de l’Administration, des collaborateurs, des fournisseurs, des médecins et des entités avec lesquelles nous avons des accords.
Gestion de Ressources
Les Collaborateurs jouent un rôle fondamental dans la Qualité e dans l’Amélioration Continue. Ceci dit, l'Administration facilite la formation et le suivi de tous ses collaborateurs pour garantir l'exécution compétente et consciente de leurs responsabilités.
Responsabilité et implication des collaborateurs
Tous les collaborateurs, quelques soient les fonctions qu'ils exercent, sont responsables des actes pratiqués et dans le respect de cette politique, l'Administration joue un rôle fondamental dans sa communication et sa compréhension.
Respect des normes et des bonnes pratiques du laboratoire
L'Administration garantit le respect des normes nationales et internationales en vigueur, qui sont applicables à l'activité des laboratoires, comme moyen d'assurer la qualité finale des résultats déterminés, en visant ainsi, le respect des besoins des Patients et des normes applicables.
Garantie de la qualité des résultats
Afin de garantir la qualité des résultats déterminés, l’organisation définit les procédures, met en œuvre des contrôles internes de qualité (CQI/CIQ) et participe à des programmes d’évaluation externe de qualité (AEQ/EEQ). En ce qui concerne les équipements et les réactifs, il y a une rigueur dans la sélection des fournisseurs et de leur évaluation. L’Administration mise sur l'évolution du système informatique du Groupe Germano de Sousa, comme moyen d'automatisation des procédures pré-analytique, analytique et post-analytique, en minimisant au maximum l'erreur humaine et en permettant la mise en évidence de toutes les opérations réalisées.
Contrôle de Qualité
Le Groupe Germano de Sousa a une grande préoccupation de la qualité des résultats du laboratoire qu'il donne à ses patients/clients. Exactitude et précision sont une nécessité constante et une préoccupation majeure et par conséquent nous effectuons toujours quotidiennement différents niveaux d'échantillons de Contrôle Interne de Qualité pour tous les paramètres que nous exécutons. Les documents de Contrôle Interne de Qualité sont suivis quotidiennement par les responsables de chaque secteur, en suivant strictement les normes mise en œuvre par la direction. L'évaluation de ces documents est aussi soumise à l'avis du responsable de la section ainsi qu’à l'avis du Responsable de Qualité et est diffusée sous forme d’évaluation mensuelle.
Programmes d’Évaluation Externe de Qualité (AEQ/EEQ) : la préoccupation de l'exactitude est évidente dans les programmes d’Évaluation Externe de Qualité auxquels nous participons.
- Biochimie Sérum
- Biochimie Urine
- Marqueurs Tumoraux
- Composants Monoclonaux
- Protéines Spéciales
- Hormones
- Sérologie
- Hémoglobine Glyquées
- MSS 1er Trimestre
- Diagnostic de Sérologie Exanthème
- Diagnostic de Sérologie de l'hépatite
- Sérologie de l’Hépatite B
- Sérologie de l’Hépatite C
- Sérologie du VIH
- Sérologie de la Rubéole IgG
- Sérologie de la Toxoplasmose
- Pratiques de Laboratoire de Transfusion Sanguine
- Hémoglobine Anormale HbA2, HbF et HbS
- Différentiel Automatisé du Nombre de Leucocytes
- Etalements de Sang pour Morphologie
- Formule Sanguine Complète
- Sérologie d’Auto-immunes Générales
- Antigènes nucléaires et associés
- Quantification de VHB ADN
- Détection de VHC ARN
- Quantification de VIH-1 ARN
- Sérologie (TORCH)
- Coagulation
- Module Thrombophilie
- Anticoagulant Lupus/ Anticorps antiphospholipídes
- Anticoagulant du Lupus
- ANA
- FOIE
- ANCA
- IgE spécifiques
- IgE totales
- Auto-immunité ELIA
- 25-Hydroxy vitamine D
- Anticorps Antinucléaire
- Anticorps Anti-ADN
- Anticorps Anti-ENA
- Anticorps Anti-Mitochondrie / Anticorps Anti Muscle Lisse
- Anticorps Anti-CCP
Certification de Qualité
Le Groupe Germano de Sousa assume la mise en place d'un Système de Gestion de la Qualité et l'application de ces principes comme une stratégie et un moyen d'assurer des avantages directs pour le Laboratoire, en améliorant sa performance et les capacités globales et afin de répondre aux exigences, aux besoins et aux attentes de leur Utilisateurs de manière efficace dans une perspective d'amélioration constante.
Marque de qualité attribuée au laboratoire
Voyez les Certificats
Certificat ISO 9001:2015 Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa - Patologia Clínica
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